コールセンターでクレーム対応やSV（サービスバイザー）を担当しているけれど「もう辞めたい」。

そう考えている人がまず気になるのが、次の転職先をどうするか？ということです。
そこで、今回は実際にコールセンターで働き、転職に成功した人からアンケートを取ってきました。
どのような企業に転職したのか、面接ではどのようなアピールをしたのかについて、探っていきます。

なぜコールセンターの仕事を辞めようと思ったのか

転職時の不安は？

どのような仕事に転職した？

転職先はばらばらのようですが、前職で得た知識やノウハウを活かしている人が多いようです。
業種やサービス・商品が似ている分野の別の職種に転職したり、知識に人脈も加えて事業を興すというというのも選択肢のようです。
また、同じ職種のまま待遇のいい別の職場に移る人もいるようです。

企業面接での自己PRや志望動機は？

転職をした感想は？

やはり、ドロドロとした人間関係から脱却できたことが大きいようです。ちなみに良くなかったことに関しては、3人とも「ありません」との返答でした。アンケートの範囲内ですが、転職を後悔している人はいませんでした。

転職を考えている人へ

コールセンターで働いていた人は知らず知らずのうちにメンタルを鍛えており、ストレス耐性もできています。
「この仕事ができたんだから他の仕事もできるはずだ！」という気持ちを持って転職に挑むのが良さそうです。
あとは、そこで蓄積してきたノウハウを活かせる仕事が何か、常に気に留めておくことがより良い転職、より良い将来へとつながることが期待できます。

転職サイトはどこを使うべき？

では、どの転職サイトを使うべきでしょうか。
もし、面接対策や応募書類の添削、日程の調整や年収交渉などのサポートを受けたい場合は、転職エージェントをおすすめします。

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JACリクルートメント	役員･幹部 ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ職 専門職	特化求人3,700 公開求人は全体の4割程	20代～40代 ﾊｲｷｬﾘｱ30代～50代 管理職 専門職 外資企業求人 海外勤務 拠点：東京、さいたま、横浜、名古屋、静岡、大阪、京都、神戸、広島(2020/7)

そういったサービスが不要の場合は直接応募型の転職サイトを利用することになります。オファーメール機能を利用することで自分の市場価値を確認してみることもおすすめです。
今すぐではないが転職を考えている人についてもまずはこちらに登録しておいて、いろいろな求人の通知を受けることでいつでもすぐ動けるようにしておくことも大事です。

直接応募系	求人の 豊富さ	ｻｰﾋﾞｽ･機能 (無料)				得意分野･特徴	比較 詳細
		こだ わり 条件 検索	自己 分析 診断 ﾂｰﾙ	検討 ﾘｽﾄ	検索 条件 保存
リクナビNEXT						20代～40代 限定求人豊富 ｽｶｳﾄﾒｰﾙ
doda						20代～40代 ｽｶｳﾄﾒｰﾙ

なお、おすすめの転職サイトについてはこちらで詳しくまとめています：おすすめの転職サイトとは

（今回の調査にはクラウドソーシングサービスを利用しました。アンケートにご協力くださった御三方に感謝申し上げます。）

転職を検討している方へ

Q今すぐ転職活動をしようと考えていますか？ はい、そろそろ本格的に転職活動を考えていますいいえ、今すぐではなく、いずれ転職したいと考えてます

Yes

No

おすすめ転職サイトを診断

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エージェント系	主な利用者層	公開求人数 (各ｻｲﾄ求人検索より) (募集終了除く)	得意分野･利用者特性･拠点 (更新年月)	比較 詳細
リクルートエージェント	転職者全般	41,000 ＋非公開求人 年収UP率 62.7%(2011年度実績)	20代～30代 40代 ﾊｲｷｬﾘｱ20代～40代 ｺﾝｻﾙ職も豊富 拠点：東京、札幌、仙台、宇都宮、さいたま、千葉、立川、横浜、静岡、名古屋、京都、大阪、神戸、岡山、広島、福岡(2020/7)
doda	転職者全般	56,100 ＋非公開求人3.9万件	20代～40代 ﾊｲｷｬﾘｱ20代～40代 ｽｶｳﾄﾒｰﾙ 直接応募も 企画･管理職も豊富 拠点：東京、札幌、仙台、横浜、静岡、名古屋、大阪、京都、神戸、岡山、広島、福岡(2020/7)
JACリクルートメント	役員･幹部 ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ職 専門職	特化求人3,700 公開求人は全体の4割程	20代～40代 ﾊｲｷｬﾘｱ30代～50代 管理職 専門職 外資企業求人 海外勤務 拠点：東京、さいたま、横浜、名古屋、静岡、大阪、京都、神戸、広島(2020/7)

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